적립금으로는 배송비 결제가 불가합니다.

1. 생일쿠폰이 뭔가요?
- 회원가입 시 입력된 생일날 자동으로 발급되는 할인 쿠폰으로 전체 주문금액의 7%만큼 (최대 6,000원까지) 할인받을 수 있습니다. 자동 발급 시스템은 2018년 12월부터 적용됩니다.

2. 쿠폰을 사용해도 적립금은 지급되나요?
- 지급됩니다.

3. 생일쿠폰이 들어오지 않아요.
- 생일쿠폰은 생일 당일 오전 9시에 자동으로 샵에서 지급됩니다. 만약 지급되지 않을 경우 재로그인을 부탁드리며, 그래도 생일쿠폰이 발급되지 않은 경우 번거로우시겠지만 고객게시판으로 문의를 부탁드립니다. 

4. 결제 시 참고사항
- 생일쿠폰 사용 전 사용할 적립금이 있다면 먼저 적립금을 사용한 뒤 생일쿠폰을 사용해주세요.

5. 생일 이후에 회원가입을 했을 경우
- 생일쿠폰은 자동 지급되므로 이러한 경우 따로 지급을 진행해드리지는 않습니다.

예치금은 적립금과 달리 결제 시 현금처럼 적립금이 적립되는 결제 수단입니다.

밤바다 무통장 입금으로 원하시는 금액을 입금 후 문의로 말씀해주시면 해당 금액을 예치금으로 넣어드리고 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

밤바다 샵은 상품 특성 상 19세 이상만 주문이 가능한 상품이 있기에
회원가입 시 본인인증을 진행했더라도 별도로 [성인인증등급]으로 분류되야 BL 상품 주문이 가능합니다.

성인등급 조정은 평일 10~17시 사이 수동으로 조정하기에 다소 시간이 지연될 수 있으며,
주말동안 가입하신 회원님은 월요일 업무 시간에 등급 조정됩니다.

만약, 장기간 등급조정이 되지 않을 경우 번거로우시겠지만 고객게시판으로 문의를 부탁드립니다.


[↓↓참고해주세요↓↓]

- 50세 이상인 분들은 유선 통화를 걸친 후 성인등급 변경이 가능하오니 연락 가능한 일자와 시간대를 고객게시판으로 문의주시기 바랍니다.

- 나이 확인이 불가한 SNS 계정의 경우 성인등급으로 변경이 불가하오니 별도로 야해샵에 가입을 부탁드립니다.

- 닉네임으로 가입하셨을 경우 성인등급으로 변경이 불가하며, [닉네임으로 회원가입을 하면 안되는건가요?] FAQ를 참고해주세요

야해샵은 실명제로 운영되기에 가입 당시 이름에 닉네임 등 허위로 이름을 기재할 경우 등급조정이 불가합니다.

만약 닉네임으로 가입하셨다면 개인정보 수정을 위해 이름과 생년월일을 확인할 수 있도록 신분증(뒷자리는 가려주세요)을 캡쳐하여 고객게시판으로 문의를 접수해주세요.

夜海밤바다는 청소년보호법에 따라 회원등급제를 시행하고 있습니다.


청소년 보호법 2조

1. "청소년"이라 함은 만 19세 미만의 자를 말한다.
다만, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이하는 자를 제외한다.


20세 이상(만 19세) 분들부터 성인인증 등급 회원으로 분류하며, 성인 CD 상품을 구매하실 수 있습니다.

夜海의 모든 CD들은 해외배송이 가능하며, 운송은 우체국의 EMS 서비스를 이용하여 배송해드립니다.


1. 해외배송료

상품 배송금액은 우체국 홈페이지에서 확인 가능합니다.

☞ 인터넷 우체국 바로가기

국제특급(EMS) → 국가별 요금안내 → 국제우편 요금표 → 비서류(체크) 후 조회되는 요금으로 책정되며,
무게에 따라 배송료가 다르니, 구매하고자 하는 상품을 문의주시면 무게 책정 후 그에 맞는 해외배송료와 결제 총액을 안내해드리겠습니다.


2. 송장양식

EMS 송장 입력을 위해 아래와 같이 정보를 문의로 접수해주시기 바랍니다.

(1) Tel No
(2) Name(영문)
(3) Address
(4) City(도시명)
(5) ZipCode(우편번호)


※ EMS 전자화 및 일부 국가의 해외배송 사전 강화로 인해 우편번호가 입력되지 않을 시 EMS 접수가 불가합니다. 꼭 우편번호를 알려주세요.

※ Address 중 만약 약자로 표기하는 부분이 있다면 그 부분은 풀네임으로 정확히 기재해주셔야 반송되지 않습니다.