1. 생일쿠폰이 뭔가요?
- 회원가입 시 입력된 생일날 자동으로 발급되는 할인 쿠폰으로 전체 주문금액의 7%만큼 (최대 6,000원까지) 할인받을 수 있습니다. 자동 발급 시스템은 2018년 12월부터 적용됩니다.

2. 쿠폰을 사용해도 적립금은 지급되나요?
- 지급됩니다.

3. 생일쿠폰이 들어오지 않아요.
- 생일쿠폰은 생일 당일 오전 9시~10시 자동으로 샵에서 지급됩니다. 만약 지급되지 않을 경우 재로그인을 부탁드리며, 그래도 생일쿠폰이 발급되지 않은 경우 번거로우시겠지만 1:1 문의게시판으로 문의를 부탁드립니다. 

4. 결제 시 참고사항
- 생일쿠폰 사용 전 사용할 적립금이 있다면 먼저 적립금을 사용한 뒤 생일쿠폰을 사용해주세요.

5. 생일 이후에 회원가입을 했을 경우
- 생일쿠폰은 자동 지급되므로 이러한 경우 따로 지급을 진행해드리지는 않습니다.

6. 생일 쿠폰을 사용한 주문서는 분리배송이 불가합니다. 
- 생일 쿠폰을 사용하여 주문 하신 경우에는 분리배송 신청을 받지 않습니다. 

밤바다 샵은 상품 특성 상 19세 이상만 주문이 가능한 상품이 있기에
회원가입 시 본인인증을 진행했더라도 별도로 [성인인증등급]으로 분류되야 BL 상품 주문이 가능합니다.

성인등급 조정은 평일 10~17시 사이 수동으로 조정하기에 다소 시간이 지연될 수 있으며,
주말동안 가입하신 회원님은 월요일 업무 시간에 등급 조정됩니다.

만약, 장기간 등급조정이 되지 않을 경우 번거로우시겠지만 고객게시판으로 문의를 부탁드립니다.


[↓↓참고해주세요↓↓]

- 나이 확인이 불가한 SNS 계정의 경우 성인등급으로 변경이 불가하오니 별도로 야해샵에 가입을 부탁드립니다.

- 닉네임으로 가입하셨을 경우 성인등급으로 변경이 불가하며, [닉네임으로 회원가입을 하면 안되는건가요?] FAQ를 참고해주세요

1. 일반판만 구매하셨는데 배송이 지연 될 경우 

 - 상품준비상태에서 누락이 되었을 가능성이 있습니다. 

   1:1 문의게시판에 꼭 문의글 남겨주세요.

2. 일반판과 예약판과 함께 주문했을 경우

 - 일반판과 예약판을 장바구니에 담아 함께 주문을 진행하셨을 경우에는 합배송으로 확인하고 있습니다.   

   별도의 묶음 신청을 하지 않으시더라도 함께 배송이 진행되며, 임의로 분리배송해드리지 않습니다. 

   별도로 배송 받길 원하는 경우 각각 주문해주시길 바랍니다.

3. 예약판과 예약판을 함께 주문했을 경우 

  - 배송일이 늦은 상품의 배송일에 맞춰 함께 배송이 진행됩니다.

    별도의 묶음 신청을 하지 않으시더라도 함께 배송이 진행되며, 임의로 분리배송해드리지 않습니다. 

   별도로 배송 받길 원하는 경우 각각 주문해주시길 바랍니다. 

4. 일반판과 예약판을 함께 주문했지만 따로 받고싶으신 경우 

 - 1:1문의게시판을 통하여 분리배송 신청을 해주길 바랍니다.

   주문시 주문메시지를 남기실 경우 확인이 어려우므로 꼭 문의글로 남겨주세요. 

   단, 생일쿠폰을 사용하여 결제가 진행된 건은 분리배송이 불가합니다. 

야해샵 계정과 SNS 계정의 적립금과 예치금을 합치고 싶으실 경우,
동일한 사용자의 계정만 가능하며, 다른 사용자에게 양도는 불가합니다. 

단, 적립금은 제품구매시 지급받은 적립금에 한해서만 이전을 도와드립니다.
<출석체크 보상 적립금>과 <가입기념 적립금>은 동일한 사용자더라도 이전이 불가능하니 이용에 참고해주세요.

1. 주문하신 상품의 배송지를 변경하길 희망하신다면, 고객게시판으로 변경하실 배송지를 접수해주셔야 변경해드릴 수 있습니다.
단, 예약판일 경우 상품페이지 내 기재된 [배송지 변경신청 기간] 이내에 문의를 주셔야 변경이 가능하오니 꼭 참고 부탁드립니다.

2. 야해샵 > 내정보에 기재된 회원정보를 변경해도 주문 당시 기재하신 주소지는 자동 갱신 및 자동 변경이 되지 않습니다. 이 점 꼭 참고하셔서 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

발송자명은 [해밍]으로 발송되고 있기에 별도로 변경을 진행해드리지 않으며,
상품명은 원하시는 문구로 교체해드립니다.

원하시는 분들은 문의게시판으로 문의를 남겨주시기 바랍니다.

夜海의 모든 CD들은 해외배송이 가능하며, 운송은 우체국의 EMS 서비스를 이용하여 배송해드립니다.


1. 해외배송료

상품 배송금액은 우체국 홈페이지에서 확인 가능합니다.

☞ 인터넷 우체국 바로가기

국제특급(EMS) → 국가별 요금안내 → 국제우편 요금표 → 비서류(체크) 후 조회되는 요금으로 책정되며,
무게에 따라 배송료가 다르니, 구매하고자 하는 상품을 문의주시면 무게 책정 후 그에 맞는 해외배송료와 결제 총액을 안내해드리겠습니다.


2. 송장양식

EMS 송장 입력을 위해 아래와 같이 정보를 문의로 접수해주시기 바랍니다.

(1) Tel No
(2) Name(영문)
(3) Address
(4) City
(5) State
(6) ZipCode(우편번호)


※ EMS 전자화 및 일부 국가의 해외배송 사전 강화로 인해 우편번호가 입력되지 않을 시 EMS 접수가 불가합니다. 꼭 우편번호를 알려주세요.

※ Address 중 만약 약자로 표기하는 부분이 있다면 그 부분은 풀네임으로 정확히 기재해주셔야 반송되지 않습니다.

적립금으로는 배송비 결제가 불가합니다.

예치금은 적립금과 달리 결제 시 현금처럼 적립금이 적립되는 결제 수단입니다.

밤바다 무통장 입금으로 원하시는 금액을 입금 후 문의로 말씀해주시면 해당 금액을 예치금으로 넣어드리고 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.