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FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
31
취소/환불
예약판을 취소하고 싶어요.
질문

예약판을 취소하고 싶어요.

답변

예약판은 상품 특성 상 주문 후 취소처리가 진행되지 않습니다.

따라서 주문 전 다시 한번 확인 후 주문해주시기 바랍니다.

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취소/환불
묶음배송 시 중복배송료는 어떻게 하나요?
질문

묶음배송 시 중복배송료는 어떻게 하나요?

답변

묶음배송신청 시 중복배송료는 다음과 같이 취소가 진행됩니다.

1. 카드 결제
- 승인된 금액 중에 중복배송료를 승인 취소해드립니다.

2. 카드+현금 결제
- 카드와 현금으로 결제한 주문서를 묶을 시 카드의 승인된 금액 중에 중복배송료를 승인 취소해드립니다.

3. 휴대폰 또는 현금 결제
- 중복배송료는 예치금으로 지급해드립니다.

29
결제
적립금이 뭔가요?
질문
적립금이 뭔가요?
답변

밤바다 샵에서는 상품 구매액의 2%를 적립금으로 드리고 있으며, 다음 상품 구매 시 현금처럼 사용이 가능합니다.

적립금은 CD를 받으신 후 7일간의 무상 A/S 기간이 지나면 그 후에 자동으로 적립되며,

할인쿠폰을 사용했을 시에도 적립금은 적립됩니다.

단, 적립금은 쇼핑몰에서만 사용 가능한 것으로 현금 전환이 되지 않습니다. 

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그 외
무단 도용 및 불법 공유
질문
무단 도용 및 불법 공유
답변

밤바다 샵의 작품을 무단 도용하여 영리를 취하거나, 불법 공유할 경우 저작권 침해 등으로 민, 형사상 법적조치를 진행합니다.

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그 외
명예훼손
질문

명예훼손

답변

공연히 구체적인 사실이나 허위 사실을 적시(摘示)하여 사람의 명예를 훼손함으로써 성립하는 범죄(형법 307조)

진실한 사실을 적시한 경우에는 2년 이하의 징역이나 금고 또는 500만 원 이하의 벌금,
허위의 사실을 적시한 경우에는 가중되어 5년 이하의 징역이나 10년 이하의 자격정지 또는 1000만 원 이하의 벌금에 처한다.


피해자가 명시한 의사에 반하여 논할 수 없는 반의사불론죄(反意思不論罪)이다.

야해밤바다 관련하여 허위 사실을 유포하거나 명예를 훼손시킨 경우 민.형사상으로 법적조치합니다.  

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A/S
북클렛 또는 DVD자켓 교환 관련
질문

북클렛 또는 DVD자켓 교환 관련

답변

북클렛 또는 DVD자켓은 내용물을 알 수 없을 정도의 심각한 훼손 및 파손 등의 사유가 아니라면 교환되지 않습니다.

또한, 북클렛의 요철 부분 주름 접힘 및 구겨짐은 종이 재질 특성 상 발생되는 부분으로 이 부분 또한 교환되지 않습니다.

25
A/S
A/S가 불가한 경우
질문

A/S가 불가한 경우

답변

1. 리핑 불가

CD는 재생되나 리핑이 불가한 경우라면 이는 A/S가 진행되지 않습니다.


2. CD 뒷면 이상

CD 뒷면의 은분(은광)부분의 물결은 CD 프레싱 단계에서 코팅제를 입히며 발생하는 것으로 음원데이터와는 관련이 없습니다.
또한, 얼룩 및 스크래치가 있어도 CD 재생에 문제가 없다면 이 또한 A/S는 진행되지 않습니다.


3. CD 재생기기 소음

CD 재생기기에서 나는 소음은 데이터를 읽을 때 발생하는 소음이므로 A/S되지 않습니다.


4. mp3 튐 현상

CD 재생 시에는 이상이 없으나 mp3 파일이 튀는 경우에는 A/S되지 않습니다.

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A/S
리핑이 되지 않아요.
질문

리핑이 되지 않아요.

답변

리핑은 별도로 상담이 진행되지 않으며, 단순 리핑 불가는 A/S가 진행되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

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A/S
CD 재생에 이상이 있는 경우
질문
CD 재생에 이상이 있는 경우
답변

CD-ROM이나 리핑 상태에 따라 생길수 있는 현상으로 CD 튐 또는 재생 불가 현상이 발생할 경우
본인 컴퓨터를 제외한 타 컴퓨터로 동일한 현상이 발생되면 고객게시판으로 먼저 문의해주세요.

※ CD-ROM, CDP의 CD를 읽는 렌즈에 먼지가 많을 시 CD 재생에 문제가 발생하는 요인이 될 수 있습니다.  

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A/S
케이스가 파손됐어요.
질문

케이스가 파손됐어요.

답변

1. 상품수령 시 파손된 케이스를 받은 경우

배송 과정 중에 파손된 케이스는 수령 후 7일 이내 문의주시면 무상 A/S를 진행해드립니다.


2. 본인과실 및 무상 A/S 기간이 초과된 경우

본인과실로 인해 케이스가 파손된 경우는 수령 후 7일 이내 문의주셔도 무상 A/S가 진행되지 않습니다.
케이스는 밤바다 샵 구매자에 한해 유상 판매가 진행되며 이때 배송료는 별도입니다.
케이스 금액은 고객게시판으로 문의해주세요.
 

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