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FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
27
A/S
리핑이 되지 않아요.
질문

리핑이 되지 않아요.

답변

리핑은 별도로 상담이 진행되지 않으며, 단순 리핑 불가는 A/S가 진행되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

26
A/S
CD 재생에 이상이 있는 경우
질문
CD 재생에 이상이 있는 경우
답변

CD-ROM이나 리핑 상태에 따라 생길수 있는 현상으로 CD 튐 또는 재생 불가 현상이 발생할 경우
본인 컴퓨터를 제외한 타 컴퓨터로 동일한 현상이 발생되면 고객게시판으로 먼저 문의해주세요.

※ CD-ROM, CDP의 CD를 읽는 렌즈에 먼지가 많을 시 CD 재생에 문제가 발생하는 요인이 될 수 있습니다.  

25
A/S
케이스가 파손됐어요.
질문

케이스가 파손됐어요.

답변

1. 상품수령 시 파손된 케이스를 받은 경우

배송 과정 중에 파손된 케이스는 수령 후 7일 이내 문의주시면 무상 A/S를 진행해드립니다.


2. 본인과실 및 무상 A/S 기간이 초과된 경우

본인과실로 인해 케이스가 파손된 경우는 수령 후 7일 이내 문의주셔도 무상 A/S가 진행되지 않습니다.
케이스는 밤바다 샵 구매자에 한해 유상 판매가 진행되며 이때 배송료는 별도입니다.
케이스 금액은 고객게시판으로 문의해주세요.
 

24
상품
A/S 카드 누락 외 기타 문의사항
질문

A/S 카드 누락 / 동봉되는 수량 / 동봉되는 카드 종류 등

답변

1. A/S 카드가 누락된 경우

상품 출고 시 함께 동봉되는 A/S 카드는 추가로 제공되는 것이기에
누락되어도 개별 발송되지 않으며, 이 후 주문서에 누락된 것까지 추가 동봉되지는 않습니다.


2. A/S 카드 수량

A/S 카드는 한 개의 주문서 당 한 개씩 동봉됩니다.


3. A/S 카드 종류

요청하시는 일러스트가 있어도 A/S 카드는 랜덤으로 지급되기에 원하시는 카드를 받지 못할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

23
상품
BL DRAMA와 BL DRAMA-W의 차이가 뭔가요?
질문

BL DRAMA와 BL DRAMA-W의 차이가 뭔가요?

답변

BL DRAMA는 소설 원작의 드라마CD이며, BL DRAMA-W는 웹툰 원작의 드라마CD입니다.

22
상품
품절 상품은 재판되지 않나요?
질문

품절 상품은 재판되지 않나요?

답변

The Jara, The Jaja는 한정판 상품으로 예약기간 종료 시 별도의 일반판으로 추가 판매하지는 않습니다.

발송 이후 재판 또한 진행되지 않으니 참고해주시기 바랍니다.

21
결제
적립금이 들어오지 않아요.
질문

적립금이 들어오지 않아요.

답변

적립금을 상품 주문 시 사용하면, 해당 주문서의 적립금은 재적립되지 않습니다.

20
결제
무통장 입금 마감은 언제까지인가요?
질문

무통장 입금 마감은 언제까지인가요?

답변

무통장 입금 마감은 주문일로부터 7일까지며, 미입금 시 해당 주문서는 취소됩니다.

19
결제
현금영수증 신청을 깜빡했어요.
질문

현금영수증 신청을 깜빡했어요.

답변

구매 후 현금영수증 미 발급요청에서 발급요청으로 변경하실 경우, 제품 구매 후 2일 이내 신청해주셔야 합니다.

그 이후에는 발급신청이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

18
결제
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
질문

현금영수증은 어떻게 신청하나요?

답변

1. 실시간 계좌이체

실시간 계좌이체는 해당 결제화면에서 현금영수증 신청을 바로 신청할 수 있습니다.


2. 무통장 입금 또는 가상계좌

주문서 작성 시 현금영수증 신청에 체크해주시고, 신청란의 정보를 입력하시면 발행 요청이 완료됩니다.


이렇게 신청된 현금 영수증은 결제 후 당일 또는 익일에 발행되며,
주말이 포함되어 있을 경우 3일 이내 발행해드립니다.

만약 현금영수증을 신청했음에도 발행되지 않았다면 고객게시판으로 문의를 부탁드립니다. 

  1. 처음
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4
  6. 끝